Gloria Perfume ailesi olarak müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle ücretsiz değişim ve iade güvencemiz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 28 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz. İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra dilerseniz "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişe ulaşarak, dilerseniz sayfanın en altında bulunan KOLAY İADE linkine tıklayarak veya ilgili telefon numaramızdan bizleri arayarak gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemlerinizde bu sayfadan alacağınız iade kodu ile kargonuzu "Yurtiçi Kargo" aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Değişim veya iade kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız. Türkiye’den yapacağınız değişim ve iade gönderilerinde Yurtiçi Kargo'yu tercih ederseniz gönderim ücreti alınmamaktadır. Yurtdışından verdiğiniz siparişlerinizin değişim ve iade işlemleri tarafınıza aittir. Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin değişim ve iade işlemi gerçekleştirilememektedir.